Política de privacidad

1. Quién es responsable

MUSICA & ENTRETENIMIENTO SRL, Montevideo, Uruguay (“TONTRIA”, “nosotros”) es responsable de los datos personales que se procesan en TONTRIA Clips. Contacto: tontria.ai@gmail.com.

2. Qué datos guardamos

• Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada sólo como un hash seguro), teléfono, país, fecha de nacimiento y qué haces en la música, que nos das al registrarte.
• Tu contenido: los videos, audios, imágenes, enlaces y textos que subes o nos das, y los archivos que creamos a partir de ellos.
• Pagos: plan, compras y estado de los pagos. Los datos de la tarjeta van directo a Creem: nunca los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, y registros necesarios para que el Servicio funcione, evitar abusos y mantenerlo seguro.

3. Para qué los usamos

Para darte el Servicio que pides (procesar tu contenido y crear tus exportaciones), manejar tu cuenta, tu plan y tus pagos, responderte, mandarte mails del servicio (por ejemplo, para recuperar la contraseña o avisarte que un video está listo), prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales. Cuando la ley pide una base legal, nos basamos en el contrato contigo, en nuestro interés legítimo en mantener el Servicio seguro, en tu consentimiento (por ejemplo, para los mails de novedades, que puedes apagar cuando quieras) y en obligaciones legales. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA y no vendemos datos personales.

4. Proveedores que procesan datos por nosotros

• Hetzner (Alemania): los servidores donde viven la app y tus archivos.
• Cloudflare: red, seguridad y almacenamiento de archivos (R2) para el procesamiento y los respaldos cifrados; también estadísticas de visitas de esta web, sin cookies y agregadas.
• Modal: procesamiento con GPU (transcribir, reencuadrar y renderizar tus videos).
• Anthropic: análisis con IA de transcripciones y textos (elegir momentos, escribir títulos y descripciones).
• Resend: envío de mails.
• Creem: pagos, como Merchant of Record.
• Google, TikTok, Meta (Instagram y Facebook), LinkedIn y X: ingresar con Google y publicar en las cuentas que conectes, sólo si lo usas.
• Meta (Facebook e Instagram), para medir anuncios: sólo si lo aceptas en el aviso de cookies. Cuando visitas la web, creas tu cuenta, abres un pago, exportas tu primer clip o pagas, se lo contamos a Meta con su píxel y su API de Conversiones, junto con tu email, tu país y tu ID de cuenta resumidos (hash SHA-256), tu IP, tu navegador y las cookies de Meta. Lo usamos sólo para saber qué anuncios funcionan; nunca le mandamos tu contenido.

Sólo usan los datos para darnos su servicio, con acuerdos que los protegen. Algunos procesan datos fuera de tu país, también en Estados Unidos; en esos casos usamos las garantías que prevé la ley, como las cláusulas contractuales tipo.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Tus proyectos y archivos quedan mientras exista tu cuenta, hasta que los borres. Las copias temporales que se hacen para procesar se borran solas. Cuando borras tu cuenta, borramos al instante de nuestros servidores tus datos, proyectos, archivos, fuentes y logos, y de los respaldos cifrados dentro de los 30 días. Guardamos, sin tu cuenta, los registros de créditos y pagos que exigen las leyes impositivas y contables, y registros mínimos para evitar abusos.

6. Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en Mi cuenta, bajar tus archivos y borrar tu cuenta con todo lo que tiene desde la app (Mi cuenta → Borrar la cuenta). También puedes pedirnos una copia de tus datos, oponerte a algunos usos o limitarlos, o reclamar ante la autoridad de protección de datos. Escríbenos a tontria.ai@gmail.com; respondemos dentro de los 30 días.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales: la que mantiene tu sesión abierta, una de corta duración cuando ingresas con Google, una que recuerda de qué campaña o invitación llegaste hasta que creas tu cuenta y la que guarda tu respuesta al aviso de cookies. También guardamos en tu navegador preferencias chicas, como el idioma. Sólo si lo aceptas, el píxel de Meta (Facebook e Instagram) agrega sus cookies (_fbp y _fbc) para medir nuestros anuncios; si lo rechazas, no se carga y no le mandamos nada a Meta. Si llegas desde un anuncio de Meta, guardamos el identificador del clic (fbclid) con el origen de tu cuenta, como hacemos con las campañas. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras desde «Cookies», al pie de la web.

8. Seguridad

Las conexiones van cifradas, las contraseñas se guardan como un hash seguro, a tus proyectos sólo acceden tu cuenta y tu equipo, y los respaldos están cifrados.

9. Menores

El Servicio no es para menores de 13 años.

10. Cambios

Si hacemos cambios importantes en esta política, te vamos a avisar en la app o por mail antes de que se apliquen.

11. Cuentas de redes sociales conectadas

Si conectas YouTube, TikTok, Instagram, una página de Facebook, LinkedIn o X para publicar tus clips, recibimos sólo lo que esa plataforma nos entrega con ese fin (el ID, el nombre, el nombre de usuario y la foto de la cuenta, y el permiso para publicar los videos que elijas), guardamos el permiso de acceso cifrado y lo usamos sólo para publicar lo que envíes o programes. Nunca publicamos por nuestra cuenta y no leemos tus mensajes ni tus seguidores. Puedes desconectar la cuenta cuando quieras desde Publicaciones; entonces borramos el permiso y los datos de la cuenta. El uso y la transferencia a cualquier otra app de la información recibida de las APIs de Google respetarán la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado. La política de privacidad de TONTRIA, que abarca todos los productos de TONTRIA, explica qué comparte con nosotros cada plataforma, y la página de eliminación de datos explica cómo borrar tus datos.

Mira también los términos y condiciones y la política de reembolsos.