प्राइवेसी पॉलिसी

1. ज़िम्मेदार कौन है

TONTRIA Clips के ज़रिए प्रोसेस होने वाले पर्सनल डेटा की ज़िम्मेदारी MUSICA & ENTRETENIMIENTO SRL, मोंटेवीडियो, उरुग्वे (“TONTRIA”, “हम”) की है। संपर्क: tontria.ai@gmail.com।

2. हम क्या जानकारी लेते हैं

अकाउंट: नाम, ईमेल, पासवर्ड (सिर्फ़ ऐसे सुरक्षित रूप में सेव होता है जिसे वापस पढ़ा नहीं जा सकता), फ़ोन, देश, जन्मतिथि और संगीत में आप क्या करते हैं — यह जानकारी आप साइन अप करते समय देते हैं।
आपका कंटेंट: वीडियो, ऑडियो, इमेज, लिंक और टेक्स्ट जो आप अपलोड करते हैं या देते हैं, और उनसे हम जो फ़ाइलें बनाते हैं।
पेमेंट: प्लान, ख़रीदारी और पेमेंट का स्टेटस। कार्ड की जानकारी सीधे Creem के पास जाती है; हम उसे कभी नहीं देखते और न ही सेव करते हैं।
तकनीकी डेटा: IP एड्रेस, ब्राउज़र और डिवाइस, और वे लॉग जो सेवा चलाने, दुरुपयोग रोकने और उसे सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी हैं।

3. हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

आपकी मांगी गई सेवा देने के लिए (आपका कंटेंट प्रोसेस करना और आपके एक्सपोर्ट बनाना), आपका अकाउंट, प्लान और पेमेंट संभालने के लिए, आपको जवाब देने के लिए, सेवा से जुड़े ईमेल भेजने के लिए (जैसे पासवर्ड रीसेट करना या यह बताना कि आपका वीडियो तैयार है), धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने के लिए, और कानूनी ज़िम्मेदारियां पूरी करने के लिए। जहां कानून किसी कानूनी आधार की मांग करता है, वहां हम आपके साथ हुए कॉन्ट्रैक्ट, सेवा को सुरक्षित रखने में हमारे जायज़ हित, आपकी सहमति (जैसे न्यूज़ ईमेल के लिए, जिन्हें आप कभी भी बंद कर सकते हैं) और कानूनी ज़िम्मेदारियों को आधार बनाते हैं। हम आपके कंटेंट का इस्तेमाल AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं करते और पर्सनल डेटा नहीं बेचते।

4. हमारे लिए डेटा प्रोसेस करने वाले प्रोवाइडर

Hetzner (जर्मनी): वे सर्वर जहां ऐप और आपकी फ़ाइलें रहती हैं।
Cloudflare: नेटवर्क, सुरक्षा, और प्रोसेसिंग व एन्क्रिप्टेड बैकअप के लिए फ़ाइल स्टोरेज (R2); साथ ही इस वेबसाइट पर बिना कुकीज़ के, कुल मिलाकर गिने गए विज़िट के आंकड़े।
Modal: GPU प्रोसेसिंग (आपके वीडियो का ट्रांसक्रिप्शन, रीफ़्रेमिंग और रेंडरिंग)।
Anthropic: ट्रांसक्रिप्ट और टेक्स्ट का AI विश्लेषण (पल चुनना, टाइटल और डिस्क्रिप्शन लिखना)।
Resend: ईमेल भेजना।
Creem: पेमेंट, हमारे Merchant of Record (यानी आधिकारिक विक्रेता, जो हमारी ओर से बिक्री और पेमेंट संभालता है) के तौर पर।
Google, TikTok, Meta (Instagram और Facebook), LinkedIn और X: Google से साइन इन और आपके जोड़े हुए अकाउंट पर पब्लिश करना, सिर्फ़ तब जब आप इनका इस्तेमाल करते हैं।
Meta (Facebook और Instagram), विज्ञापन मापने के लिए: सिर्फ़ तब, जब आप कुकी सूचना में इसकी अनुमति दें। जब आप वेबसाइट पर आते हैं, अकाउंट बनाते हैं, पेमेंट शुरू करते हैं, अपना पहला क्लिप एक्सपोर्ट करते हैं या पेमेंट करते हैं, तो हम Meta के पिक्सेल और उसके Conversions API के ज़रिए Meta को बताते हैं, साथ में आपका ईमेल, देश और अकाउंट ID हैश (SHA-256) के रूप में, आपका IP पता, ब्राउज़र और Meta की कुकीज़। हम इसका इस्तेमाल सिर्फ़ यह जानने के लिए करते हैं कि कौन-से विज्ञापन काम करते हैं; आपका कंटेंट हम Meta को कभी नहीं भेजते।

ये प्रोवाइडर डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ हमें अपनी सेवा देने के लिए करते हैं, ऐसे समझौतों के तहत जो डेटा की सुरक्षा करते हैं। इनमें से कुछ आपके देश से बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं, अमेरिका में भी; ऐसे मामलों में हम कानून में दिए गए सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं, जैसे स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़।

5. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

आपके प्रोजेक्ट और फ़ाइलें तब तक रहती हैं जब तक आपका अकाउंट है, या जब तक आप उन्हें डिलीट न कर दें। प्रोसेसिंग के लिए बनी अस्थायी कॉपी अपने-आप डिलीट हो जाती हैं। जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो हम आपके अकाउंट का डेटा, प्रोजेक्ट, फ़ाइलें, फ़ॉन्ट और लोगो अपने सर्वर से तुरंत डिलीट कर देते हैं, और एन्क्रिप्टेड बैकअप से 30 दिनों के अंदर। टैक्स और अकाउंटिंग कानून जिन क्रेडिट और पेमेंट रिकॉर्ड को रखना ज़रूरी बनाते हैं, उन्हें और दुरुपयोग रोकने के लिए बहुत कम ज़रूरी रिकॉर्ड को हम आपके अकाउंट से अलग करके रखते हैं।

6. आपके अधिकार

आप My account (मेरा अकाउंट) में अपना डेटा देख और सुधार सकते हैं, अपनी फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं, और ऐप से ही अपना अकाउंट और उसमें मौजूद सब कुछ डिलीट कर सकते हैं (My account → Delete account, यानी मेरा अकाउंट → अकाउंट डिलीट करें)। आप हमसे अपने डेटा की कॉपी भी मांग सकते हैं, कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित करवा सकते हैं, या डेटा प्रोटेक्शन प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। tontria.ai@gmail.com पर लिखें; हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं।

7. कुकीज़

हम ज़रूरी कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं: एक जो आपको लॉग इन रखती है, Google से साइन इन करते समय थोड़ी देर चलने वाली एक कुकी, एक जो अकाउंट बनने तक याद रखती है कि आप किस कैंपेन या न्योते से आए, और एक जो कुकी सूचना पर आपका जवाब सेव करती है। हम आपके ब्राउज़र में कुछ छोटी सेटिंग्स भी सेव करते हैं, जैसे आपकी भाषा। सिर्फ़ आपकी अनुमति होने पर Meta (Facebook और Instagram) का पिक्सेल हमारे विज्ञापन मापने के लिए अपनी कुकीज़ (_fbp और _fbc) जोड़ता है; अगर आप मना करते हैं, तो वह लोड नहीं होता और हम Meta को कुछ नहीं भेजते। अगर आप Meta के किसी विज्ञापन से आते हैं, तो हम कैंपेन की तरह ही क्लिक की पहचान (fbclid) को आपके अकाउंट के स्रोत के साथ सेव करते हैं। आप अपना जवाब कभी भी वेबसाइट के नीचे “कुकीज़” से बदल सकते हैं।

8. सुरक्षा

कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होते हैं, पासवर्ड ऐसे सुरक्षित रूप में सेव होते हैं जिसे वापस पढ़ा नहीं जा सकता, आपके प्रोजेक्ट तक सिर्फ़ आपके अकाउंट और टीम की पहुंच होती है, और बैकअप एन्क्रिप्टेड होते हैं।

9. बच्चे

यह सेवा 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है।

10. बदलाव

अगर हम इस पॉलिसी में कोई अहम बदलाव करते हैं, तो लागू होने से पहले आपको ऐप में या ईमेल से बताएंगे।

11. जुड़े हुए सोशल अकाउंट

अगर आप अपने क्लिप पब्लिश करने के लिए YouTube, TikTok, Instagram, Facebook पेज, LinkedIn या X को जोड़ते हैं, तो हमें सिर्फ़ वही मिलता है जो वह प्लेटफ़ॉर्म इस काम के लिए हमें देता है (अकाउंट की ID, नाम, यूज़रनेम और फ़ोटो, और आपके चुने हुए वीडियो पब्लिश करने की अनुमति)। हम एक्सेस की अनुमति को एन्क्रिप्ट करके रखते हैं और उसका इस्तेमाल सिर्फ़ वही पब्लिश करने के लिए करते हैं जो आप भेजते या शेड्यूल करते हैं। हम अपनी तरफ़ से कभी पोस्ट नहीं करते, और आपके मैसेज या फ़ॉलोअर नहीं पढ़ते। आप पोस्ट से किसी भी समय कनेक्शन हटा सकते हैं; तब हम अनुमति और अकाउंट की जानकारी मिटा देते हैं। Google API से मिली जानकारी का TONTRIA द्वारा इस्तेमाल और किसी दूसरे ऐप को उसका ट्रांसफ़र Google API Services User Data Policy के अनुसार होगा, जिसमें सीमित इस्तेमाल (Limited Use) की शर्तें भी शामिल हैं। TONTRIA की प्राइवेसी पॉलिसी, जो TONTRIA के हर प्रोडक्ट पर लागू होती है, बताती है कि हर प्लेटफ़ॉर्म हमारे साथ क्या साझा करता है, और डेटा मिटाना पेज बताता है कि अपना डेटा कैसे हटाएँ।

साथ में सेवा की शर्तें और रिफ़ंड पॉलिसी भी देखें।