रिफ़ंड पॉलिसी

14 दिनों के अंदर रिफ़ंड

अगर आपका मन बदल जाए, तो आप किसी ख़रीदारी — प्लान या क्रेडिट पैक — का पूरा रिफ़ंड पा सकते हैं, बशर्ते आप ख़रीदने के 14 दिनों के अंदर मांगें और उस ख़रीदारी का कोई भी क्रेडिट इस्तेमाल न किया हो।

इस्तेमाल हो चुके क्रेडिट

जो क्रेडिट आप इस्तेमाल कर चुके हैं, उनका रिफ़ंड नहीं होता, क्योंकि जिस प्रोसेसिंग के लिए उनका भुगतान हुआ था, वह हो चुकी है।

सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना

आप ऐप में Plan and credits (प्लान और क्रेडिट) से कभी भी अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल कर सकते हैं। यह उस अवधि के अंत तक एक्टिव रहता है जिसका आप भुगतान कर चुके हैं, और फिर रिन्यू नहीं होता। किसी अवधि के बचे हुए दिनों के लिए आंशिक रिफ़ंड नहीं मिलता।

क्रेडिट पैक

एक्स्ट्रा क्रेडिट पैक तब तक एक्सपायर नहीं होते जब तक आपका अकाउंट एक्टिव है।

रिफ़ंड कैसे मांगें

अपने अकाउंट वाले ईमेल से tontria.ai@gmail.com पर लिखें और बताएं कि रिफ़ंड किस ख़रीदारी का चाहिए। हम 3 कामकाजी दिनों के अंदर जवाब देते हैं।

पेमेंट कौन प्रोसेस करता है

Creem हमारा Merchant of Record (यानी आधिकारिक विक्रेता, जो हमारी ओर से बिक्री और पेमेंट संभालता है) है: वही पेमेंट और रिफ़ंड प्रोसेस करता है, और रिफ़ंड उसी कार्ड पर वापस आता है जिससे आपने पेमेंट किया था। पैसा दिखने में कितना समय लगेगा, यह आपके बैंक पर निर्भर करता है।

साथ में सेवा की शर्तें और प्राइवेसी पॉलिसी भी देखें।