返金ポリシー｜TONTRIA Clips

14日以内の返金

気が変わった場合は、プランやクレジットパックの購入について全額返金を受けられます。条件は、購入から14日以内であること、そしてその購入分のクレジットをまだ1つも使っていないことです。

使用済みのクレジットは返金できません。そのクレジットで支払った処理が、すでに完了しているためです。

サブスクリプションは、アプリの Plan and credits（プランとクレジット）からいつでも解約できます。お支払い済みの期間の終わりまで有効で、その後は更新されません。期間の残り日数分の一部返金は行っていません。

追加クレジットパックは、アカウントが有効な間は期限切れになりません。

アカウントに登録しているメールアドレスから tontria.ai@gmail.com までご連絡いただき、どの購入についての申請かをお知らせください。3営業日以内にお返事します。

Creemは当社のMerchant of Record（当社に代わって販売と代金の請求を行う正式な販売事業者）です。お支払いと返金を処理し、返金はお支払いに使ったカードに戻ります。反映されるまでの期間は、ご利用の銀行によって異なります。