法律信息
退款政策
最后更新：2026年10月9日
14 天内可退款
如果你改变了主意，可以对一笔购买（套餐或积分包）申请全额退款，前提是在购买后 14 天内申请，并且没有使用过这笔购买中的任何积分。
已使用的积分
已使用的积分不予退款，因为这些积分所支付的处理已经完成。
取消订阅
你可以随时在应用的 Plan and credits（套餐与积分）中取消订阅。订阅会一直有效到已付费周期结束，之后不再续费。一个周期中剩余的天数不提供部分退款。
积分包
额外积分包在你的账户有效期间不会过期。
如何申请退款
请用你账户的邮箱发邮件至 tontria.ai@gmail.com，并告诉我们是哪一笔购买。我们会在 3 个工作日内回复。
谁处理付款
Creem 是我们的 Merchant of Record（即代我们向你销售并收款的正式销售方）：它负责处理付款和退款，退款会退回到你付款时使用的银行卡。到账时间取决于你的银行。